ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. ÚVODEM

Společnost Basque Escapes s.r.o., se sídlem Kecova 2864/13, 155 00, Praha – Stodůlky, IČ 07142412 (dále jen Basque Escapes) dbá na ochranu osobních údajů, které nám předáváte.  Osobní údaje, které nám poskytujete, zpracováváme zodpovědně, transparentně a v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.

Tímto dokumentem vůči Vám plníme svou informační povinnost ve smyslu čl. 12, 13 a 14 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR”).

Tento dokument (naše „zásady ochrany osobních údajů“) informuje o tom, jakým způsobem používáme osobní údaje týkající se osob, se kterými spolupracujeme, včetně zákazníků a uživatelů webových stránek. Slouží jako projev našeho závazku chránit vaše osobní údaje.

Děkujeme, že jste si našli čas na přečtení těchto zásad ochrany osobních údajů, abyste byli zcela obeznámeni s tím, jak a proč vaše údaje používáme.

2. NÁŠ ZÁVAZEK

Respektujeme vaše právo na soukromí a usilujeme o to, aby spolupráce s námi byla založena na důvěře, včetně používání našich webových stránek a rezervace u nás nebo prostřednictvím nás. Chápeme, že vám záleží na tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, a chceme se s vámi podělit o zásady a postupy, které jsme přijali.

3. ZÁKLAD PRO ZÁKONNÉ ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat v souladu se všemi platnými zákony a příslušnými smluvními závazky. Konkrétně nebudeme zpracovávat osobní údaje, pokud nebude splněn alespoň jeden z následujících požadavků:

• Souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů pro jeden nebo více specifických účelů (například pro individuální nabídky přizpůsobené vašim zájmům, pro sdílení vašich fotografií / videí zážitků z našich cest na sociálních médiích a sdílení e-mailů cestujících , kteří souhlasili s tím, že zůstanou v kontaktu);
• Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy (například pro rezervaci, kterou jste provedli), nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy (například, když si od nás vyžádáte cenovou nabídku);
• Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, která se na nás vztahuje (například žádosti o víza);
• Zpracování je nezbytné pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo jiných osob (například, pokud máte během cesty nějaký problém);
• Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost vaše zájmy nebo základní práva a svobody vyžadující ochranu osobních údajů, zejména pokud se jedná o dítě.

4. KOHO SE NAŠE ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ TÝKAJÍ

4.1 NAŠI ZÁKAZNÍCI

Naše zásady ochrany osobních údajů stanoví, jak zpracováváme osobní údaje týkající se jednotlivců, kteří :

• rezervují nebo se dotazují na rezervaci cestovních služeb u nás nebo naším prostřednictvím; nebo
• využívají jakýchkoli služeb cestovního ruchu rezervovaných u nás nebo naším prostřednictvím; nebo
• zákazníci nebo potenciální zákazníci nebo příjemci cestovních služeb, které si lze zarezervovat u nás nebo naším prostřednictvím.

Osobní údaje chápeme jako jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby, přímo nebo nepřímo, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, údaje o poloze, online identifikátor, získané nebo zvažované služby nebo na jeden nebo více faktorů specifických pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu daného jedince.

4.2 PŘÍKLADY, NA KTERÉ SE TYTO ZÁSADY VZTAHUJÍ

Do těchto zásad ochrany osobních údajů zahrnujeme osobní údaje, které zpracováváme, týkající se:

• jednotlivců, kteří se dotazují nebo rezervují u nás nebo naším prostřednictvím, a jednotlivců, vůči nimž jsou dotazy nebo rezervace učiněni (jako jsou přátelé, rodinní příslušníci, členové turistických skupin, zaměstnanci podniků a organizací, které si rezervují u nebo skrze nás);
• jednotlivců, za které je u nás jakýkoli dotaz nebo rezervace provedena prostřednictvím agenta;
• pokud je našim zákazníkem podnik nebo organizace, zaměstnanců nebo jednotlivců, kteří jednají jako zástupci tohoto podniku nebo jiné organizace, a osob spojených s tímto podnikem nebo jinou organizací, jako jsou vlastníci, partneři, akcionáři a ředitelé;
• jednotlivců, jejichž osobní údaje jsou získány od jiných společností v naší skupině (například pokud jste souhlasili se zveřejněním vašich osobních údajů jiným společnostem ve skupině za účelem marketingu).

4.3 KDYŽ JSME POUZE ZPRACOVATELEM DAT

Dovolujeme si upozornit, že tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na případy, kdy osobní údaje zpracováváme výhradně jako subdodavatel nebo zpracovatel údajů jménem třetí strany, a nikoli na náš vlastní účet. V takovém případě byste se měli obrátit na tuto třetí stranu a její zásady ochrany osobních údajů, která bude odpovídat za to, jak zpracováváme tyto osobní údaje podle jejích pokynů.

4.4 POJMY POUŽITÉ V TĚCHTO ZÁSADÁCH

Když v těcho zásadách ochrany osobních údajů odkazujeme na „vás“ a „vaše“, odkazujeme na vás a na všechny tyto osoby, jejichž osobní údaje zpracováváme. Pokud odkazujeme na „zpracování“ vašich osobních údajů, zahrnuje to získávání, zaznamenávání, uchovávání vašich osobních údajů a vše, co s nimi děláme, jako je jejich organizace, úprava nebo změna, získávání, konzultace nebo používání, jejich zveřejnění nebo jiné zpřístupnění ostatním, jejich kombinování s jinými daty a blokování, vymazání nebo zničení. Pokud odkazujeme na „cestovní služby“, vztahuje se to na všechny produkty a služby, které lze rezervovat u nás nebo našim prostřednictvím, jako je například ubytování na míru, výlety, doprava a transfery (letecky, autokarem, autobusem, vlakem, trajektem, taxi nebo jinými prostředky), pronájem aut, plavby a charterové služby a zahrnuje:

• všechny takové produkty a služby, které sami dodáváme nebo provozujeme (včetně subdodavatelských smluv); a
• jakékoli takové produkty a služby poskytované třetí stranou, kterou pro vás rezervujeme (jednáme jako zprostředkovatel pro vás nebo tuto třetí stranu). Cestovní služby zahrnují také veškeré služby, které poskytujeme my nebo třetí strany v souvislosti s cestováním, jako je např. poskytování místních zástupců a podpory.

5. JAKÉ TYPY OSOBNÍCH ÚDAJŮ MŮŽEME ZPRACOVAT

Tato část shrnuje typy osobních údajů o vás, které zpracováváme:

5.1 ÚDAJE TÝKAJÍCÍ SE VÁS JAKO JEDNOTLIVCE

• jméno,
• věk
• fotografie,
• pohlaví,
• adresa,
• telefon (mobil),
• e-mail,
• kontaktní údaje o sociálních sítích, vaše sociální příspěvky o našich výletech a cestování.
• doklady totožnosti a adresy, kopie pasů, řidičských průkazů a účtenek,
• karta a další platební údaje a finanční informace,
• zdravotní informace týkající se vaší plánovaného cesty a cestovního pojištění,
• výsledky vyhledávání, vašich preferencí,
• věrnostní program leteckých a jiných partnerských společností a členské číslo.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že nás budete kontaktovat, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. V e-mailu, který nám zašlete, uveďte prosím do předmětu zprávy „odhlásit“.

5.2 OBCHODNÍ INFORMACE

Pokud jste jednotlivec spojený s firmou nebo jinou organizací, která je našim zákazníkem, mohou vaše osobní údaje zahrnovat následující informace:

• obchodní nebo organizační údaje (jako je jméno, adresa, telefonní čísla, platební podmínky, finanční informace atd.),
• váš vztah k dané firmě nebo organizaci (jako je vlastník, partner, ředitel, akcionář, zaměstnanec nebo agent) a
• vaše kontaktní údaje v rámci dané firmy (jako je pracovní adresa, pracovní telefonní a mobilní čísla, pracovní faxové číslo a pracovní e-mailová adresa).

5.3 DOTAZY A INFORMACE O REZERVACI

Informace týkající se dotazů a rezervací cestovních služby provedené u nás nebo našim prostřednictvím, včetně informací o tom, kde provádíte poptávku nebo rezervaci nebo jste příjemcem cestovních služeb, na které se poptávka nebo rezervace vztahuje. Tyto informace mohou zahrnovat:

• záznamy o dotazech a vyhledáváních dovolených a cestovních produktů provedených vaším jménem nebo jeho jménem,
• podrobnosti o vašich osobních zájmech,
• potřeby a další údaje týkající se vašeho dotazu;
• podrobnosti o výsledcích, citace, návrhy, odhady a další informace uvedené v odpovědi na dotazy;
• podrobnosti o dovolené, ubytování, cestování, půjčení automobilu a dalších cestovních službách, které byly objednány nebo poptány;
• podrobnosti o cestujících, klientech;
• podrobnosti o poskytovateli cestovních služeb (např. cestovní kancelář);
• data a časy cesty;
• cena;
• platební údaje (včetně údajů o kartě);
• cestovní informace a vízové ​​informace;
• citlivé informace, jako jsou zdraví, medicína, výživa, mobilita, postižení nebo jiné požadavky týkající se služby, na kterou se ptáte, nebo vaší smlouvy s námi.

5.4 INFORMACE Z PRŮZKUMU

Informace shromážděné nebo generované z průzkumů, které provádíme.

5.5 INFORMACE ZE SOUTĚŽÍ

Informace shromážděné nebo generované z veškerých soutěží nebo propagačních akcí, které provozujeme.

5.6 INFORMACE O ÚČTU, REGISTRACI VE VĚRNOSTNÍM PROGRAMU

Informace týkající se účtů, registrací nebo členství v jakémkoli věrnostním programu.

5.7 KORESPONDENCE

Korespondence, komunikace a zprávy mezi vámi a námi, a mezi námi a třetími stranami, týkající se jakýchkoli dotazů na rezervace nebo rezervace nebo plnění jakékoli smlouvy.

5.8 INFORMACE O POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK

Můžeme shromažďovat informace o vašich návštěvách, procházení a používání našeho webu, pokud tomu váš webový prohlížeč nebrání. Rozsah údajů, které shromažďujeme, bude záviset na způsobu interakce s naším webem.Tyto informace mohou zahrnovat:

• vaše IP adresa (jedinečný identifikátor přidělený vašemu počítači pro připojení k internetu);
• podrobnosti o vašem počítačovém zařízení (PC, tablet, chytrý telefon, hodinky atd.);
• značku a verzi webového prohlížeče (např. Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome), který používáte;
• váš operační systém (např. Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux atd.);
• vaše časové pásmo;
• plug-iny vašeho prohlížeče;
• jakoukoli webovou stránku, ze které jste přišli, kterou váš webový prohlížeč identifikoval jako adresu webové stránky odkazujícího;
• soubory cookie (podle našich zásad pro soubory cookie)
• doba odezvy na stránce;
• chyba stahování;
• stránky a části stránek, které navštěvujete;
• použití našich webových stránek, včetně provedených dotazů a vyhledávání a registrací účtů, fór atd .;
• sledované služby a produkty;
• délka návštěvy webových stránek a stránek;
• informace o interakci se stránkami (jako je rolování, stisknutí kláves, kliknutí myší).

Tyto informace budou shromažďovány a používány anonymně a agregovány pro analýzu, při zachování anonymity vašeho jména a všech charakteristikami, které vás identifikují, nicméně naše zásady ochrany osobních údajů budou aplikovány a bude s nimi nakládáno jako s vašimi osobními údaji, pokud budou tyto informace jakýmkoli způsobem propojeny s vaší osobou. Tyto informace mohou zahrnovat:

• data zadaná do formulářů a polí;§  registrace k jakýmkoli účtům,
• forum,
• mechanismus zpětné vazby,
• informační bulletiny nebo jiné funkce našich stránek;
• uživatelská jména a hesla,
• historie a nastavení přihlášení a odhlášení;
• akce provedené v rámci jakéhokoli účtu nebo jiné registrace, včetně zobrazení a aktualizace a změn nastavení; a příspěvky do jakéhokoli fóra, zpětné vazby, recenze nebo jiné sociální funkce na našem webu.

S takovými informacemi bude nakládáno jako s osobními údaji a budou zpracovány v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

6. JAK SHROMAŽĎUJEME NEBO GENERUJEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

V této části jsou uvedeny způsoby, jak můžeme shromažďovat nebo generovat osobní údaje, které se vás týkají.

6.1 NÁVŠTĚVA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Při návštěvě a používání našich webových stránek můžete vy nebo váš počítač poskytnout osobní údaje. To zahrnuje:

• informace, které váš prohlížeč automaticky poskytuje našim serverům;
• informace zaznamenané na našich webových serverech o vaší interakci s naším webem a prohlíženými stránkami;
• informace, které zachytíme nebo umístíme do vašeho počítače nebo vygenerujeme pomocí cookies nebo jiných technologií na našem webu; a
• informace, které zadáte do formulářů a polí na našem webu.

6.2 ÚDAJE, KTERÉ POSKYTNETE

Vaše osobní údaje budou zahrnovat údaje, které poskytnete (nebo později změníte), ať už:

• z korespondence s vámi;
• ústně k nám telefonicky nebo osobně;
• vyplněním jakéhokoli pole nebo formuláře na webové stránce;
• emailem;
• z dokumentů, které nám poskytnete; a
• z aktualizací jakýchkoli informací, které nám poskytnete.

To zahrnuje, když:

• se zaregistrujte nebo si objednáte jakoukoli službu,
• požádáte o rezervaci nebo jiných cestovních služeb, ať už osobně, telefonicky, prostřednictvím našich webových stránek nebo jinak;
• pošlete nám své připomínky nebo návrhy;
• se přihlásíte k odběru novinek nebo jiné publikace.

6.3 OBSAH GENEROVANÝ UŽIVATELEM

Můžeme zpracovat Vámi poskytnuté informace nebo obsah týkající se vaší zpětné vazby nebo zkušeností z minulé, současné nebo budoucí cesty s námi. Takový obsah a obrázky, které jste odeslali na naše sociální sítě a webové stránky, budeme používat pouze tehdy, pokud jste dali společnosti GoBasque s.r.o. souhlas se zpracováním těchto informací v různých iniciativách. Tyto mohou zahrnovat jakékoli marketingové aktivity, jako například:

• tištěné materiály
• na našem webu
• e-mailové aktivity
• sociální příspěvky
• poskytnutí snímků našim obchodním partnerům k použití na jejich webových stránkách, pro e-mailový marketing a další marketingové iniciativy
• sdílení snímků v našich zdrojích obsahu, úložištích obrázků, e-mailem a jejich sdílení s našimi obchodními partnery pomocí těchto metod.

6.4 DATA GENEROVÁNA NÁMI

My a všichni dodavatelé nebo subdodavatelé, kteří pro nás pracují, mohou generovat osobní údaje, které se vás týkají, včetně:

• v souvislosti s řešením jakýchkoli dotazů, rezervací nebo stížností; nebo
• při provádění jakékoli rezervace nebo jiné smlouvy s vámi; nebo
• prostřednictvím analýzy vašich osobních údajů; nebo
• údajů získaných při používání našeho webu v souladu s našimi zásadami pro soubory cookie.

7. K ČEMU VYUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Tato část popisuje použití vašich osobních údajů a právní základ, na který se spoléháme.

7.1 PROVOZOVÁNÍ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

K provozování a zajištění vyhledávání, rezervací, účtů, recenzí, fóra a dalších služeb a funkcí našich webových stránek.

7.2 POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ A ODPOVĚDI NA DOTAZY

Abychom vám poskytli informace o našich webových stránkách, systémech a službách, včetně odpovědí na vaše dotazy týkající se rezervace a vyhledávání dovolených, a průběžně vás informovali.  

7.3 OBJEDNÁVKY A DALŠÍ SMLOUVY

Abychom vám umožnili provádět rezervace a plnit, poskytovat a spravovat všechny rezervace, objednávky a další smlouvy, které se vás týkají (včetně případů, kdy jste cestující v rezervaci provedené někým jiným), a zpracovávat veškeré transakce, které jsou s vámi spojeny, autorizované nebo provedené. Vaše data zpracováváme, neboť nás žádáte, abychom podnikli příslušné kroky k uzavření smlouvy, nebo proto, že provádíme službu, kterou jste od nás požadovali. 

7.4 PLATBY

Abychom mohli přijímat a provádět platby a spravovat naše účty. Toto je nezbytné pro přípravu jakékoli smlouvy mezi námi.

7.5 KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKY

Abychom s vámi komunikovali o rezervacích, poskytovaných cestovních službách, problémech a stížnostech a reagovali na veškeré dotazy nebo žádosti od vás.

7.6 VEDENÍ ZÁZNAMŮ

K vedení interních záznamů, včetně archivace dotazů, rezervací, smluv, cestovních služeb a stížností. Děje se tak na základě našich oprávněných zájmů zajistit, aby naše podnikání bylo chráněno nebo provozováno efektivně, nebo protože máme zákonnou povinnost tak činit.

7.7 MARKETING

K našim marketingovým účelům.

7.8 DŮSLEDKY NEPOSKYTNUTÍ VAŠICH ÚDAJŮ

Nejste povinni poskytovat své osobní údaje, pokud jsou však informace potřebné k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby, je možné, že bez nich nebudeme schopni naše produkty/služby nabídnout. Poskytování vašich údajů orgánům při cestování je někdy pro nás zákonnou povinností.

8. DOBA PRO UCHOVÁNÍ VAŠICH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchováme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, a to i za účelem splnění jakýchkoli právních nebo účetních požadavků. Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, možné riziko poškození v důsledku neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje a zda těchto cílů můžeme dosáhnout jinými prostředky a příslušnými zákonnými požadavky.

9. POUŽITÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO PŘÍMÝ MARKETING

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu, pokud:

• jsme nezískali váš souhlas například prostřednictvím opt-in boxu v jakémkoli našem formuláři nebo na našich webových stránkách; a / nebo
• jste neprovedli u nás rezervaci a existuje legitimní obchodní zájem, abychom tak učinili pro podobné produkty nebo služby.

Pokud již nechcete dostávat přímé marketingové aktivity, můžete se odhlásit pomocí odkazu na konci každé z našich elektronických komunikací.

9.1 PŘÍMÝ MARKETING OD NÁS

Vaše osobní údaje použijeme k zasílání marketingových informací o cestovních službách:

• nabízených námi;
• které lze prostřednictvím nás zarezervovat u třetích stran;
• nabízených námi vybranými třetími stranami.

Žádný z vašich údajů však nebudeme předán třetím stranám bez vašeho předchozího a konkrétního souhlasu. Budeme vás kontaktovat pouze způsobem, s kterým jste souhlasili (např. E-mailem nebo sms).

9.2 PŘÍMÝ MARKETING TŘETÍMI STRANAMI

Někdy můžeme sdílet vaše kontaktní údaje (tj. Vaše jméno, e-mailovou adresu, poštovní adresu, telefonní číslo, mobilní číslo a preference) s dalšími partnerskými společnostmi, které nabízejí služby, které mohou zlepšit vaše cestovní zážitky nebo vám mohou pomoci finalizovat váš cestovní plán („třetí strany“). Tyto třetí strany vás pak mohou kontaktovat přímo s marketingovými informacemi o službách a produktech, které nabízejí. Tyto třetí strany nejsou součástí společnosti GoBasque a nejsou vázány těmito zásadami ochrany osobních údajů. Zaručujeme však, že naši partneři vás budou kontaktovat pouze způsobem, s kterým jste souhlasili (např. E-mail, text), pokud poskytnete svůj souhlas.

9.3 ODHLÁŠENÍ Z PŘÍMÉHO MARKETINGU

Pokud si nebudete přát nadále od nás dostávat marketingové informace, můžete se z odběru novinek kdykoli odhlásit. V takovém případě nám zašlete e-mail s žádostí o odhlášení a do předmětu zprávy vložte nadpis „Odhlášení“. Pokud se rozhodnete přestat dostávat marketingové informace, nebudeme od toho okamžiku vaše informace dále sdílet s jakoukoli jinou třetí stranou. Můžete také kdykoli informovat jakoukoli třetí stranu, které jsme již dříve předali vaše kontaktní údaje, že si již nepřejete dostávat jejich marketingovou komunikaci.

10. POSKYTNUTÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám za následujících okolností:

10.1 OBJEDNÁVKY A PLNĚNÍ SMLUV

Vaše osobní údaje poskytujeme třetím stranám (včetně zprostředkovatelů) podle potřeby, abychom mohli nakládat s rezervačními požadavky provedenými vámi nebo pro vás, provedli jakoukoli rezervaci vyžádanou od vás nebo pro vás, provedli a spravovali jakoukoli rezervaci pro vás nebo jinou smlouvu s vámi nebo ve vztahu k vám. Toto může zahrnovat;

• vybírání platby, kterou máte provést,
• vyřizování a reagování na stížnosti a
• uplatnění jakékoli rezervace nebo jiné smlouvy s vámi.

Tyto třetí strany mohou zahrnovat jakékoli dodavatele nebo subdodavatele a jejich zástupce (např. letecké společnosti, autokarové, trajektové nebo vlakové společnosti, hoteliéry, půjčovny, výletní společnosti, touroperátory atd.). Totožnost těchto stran se může čas od času změnit a jsou zvoleny za účelem poskytnutí služby pro vás. Garantujeme vám, že tyto třetí strany respektují stejnou úroveň ochrany vašich osobních údajů jako naše společnost.  

10.2 DODAVATELÉ CESTOVNÍCH A JINÝCH SLUŽEB

Vaše osobní údaje můžeme sdělit jakékoli třetí straně (např. dodavateli, subdodavateli dodavatele), kterou oslovujeme za účelem provedení jakékoli rezervace nebo jiné smlouvy, včetně poskytnutí jakýchkoli cestovních služeb nebo jiných produktů, které jsme se dohodli vám poskytnout za účelem plnění naší smlouvy s vámi.

Podrobnosti o jakýchkoli cestovních kancelářích třetích stran nebo jiných třetích stranách, které budou odpovědné za nebo vám poskytují cestovní služby rezervované nebo dotazované, lze od nás získat na požádání.

10.3 POJIŠTĚNÍ

Pokud u nás podáte žádost o cestovní nebo jiné pojištění, které vás kryje, předáme vaše osobní údaje pojistiteli.

10.4 VEŘEJNÁ FÓRA A POD. 

Pokud je jakákoli část našich webových stránkách jasně navržena tak, aby zveřejňovala určité vaše osobní údaje (např. příspěvky, které zveřejňujete na jakémkoli veřejném fóru nebo část stránky vyhrazená pro hodnocení), pak jakékoli osobní údaje poskytnuté v souvislosti s tímto fórem nebo veřejným hodnocením, které jsou poskytovány za předpokladu, že je zřejmé, že mají být zveřejněny, budou zveřejněny v souladu s našimi podmínkami ochrany osobních údajů uvedenými v tomto dokumentu.

10.5 PRÁVNÍ POŽADAVKY

Vaše osobní údaje můžeme poskytnout vládnímu orgánu nebo regulačnímu orgánu, pokud je to nutné:

• k splnění zákonných požadavků,
• pro výkon spravedlnosti nebo, pokud to vyžaduje orgán pro vymáhání práva, nebo
• pro účely cel, víz a imigrace.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet v případech, pokud to zákon vyžaduje nebo jinak povoluje.

10.6 PŘÍMÝ MARKETING TŘETÍMI STRANAMI

 Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám za účelem přímého marketingu, pokud jste k tomu dali svůj předchozí souhlas. Další informace naleznete v části přímého marketingu výše.

10.7 FIREMNÍ ZÁKAZNÍCI, KTERÝMI JSOU PODNIKY (NIKOLI JEDNOTLIVCI)

Jste-li firma nebo organizace („firemní zákazník“) a my uchováváme osobní údaje jakéhokoli oprávněného zástupce (jako je zaměstnanec, majitel, partner nebo ředitel), můžeme jim sdělit tato osobní data.

Pokud firemní zákazník poptává nebo provádí rezervaci pro jednotlivce s oprávněním této osoby, můžeme svému firemnímu zákazníkovi sdělit osobní údaje tohoto jednotlivce v přiměřené míře jak je vyžadováno v souvislosti s takovou rezervací nebo dotazem nebo následným provedením platby za provedenou rezervaci.

10.7 OBCHODNÍ NABYVATELÉ

Pokud bude naše podnikání někdy v budoucnu převedeno na třetí stranu, budou vaše osobní údaje převedeny na nabyvatele, aby mu bylo umožněno pokračovat v podnikání. Zajistíme, aby byl nabyvatel vázán podmínkami podobnými těmto zásadám ochrany osobních údajů, abychom chránili vaše osobní údaje.

11. JAK BUDOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT TŘETÍ STRANY

Pokud poskytneme vaše osobní údaje třetí straně, použije se jedna z následujících dvou okolností:

11.1 ZPRACOVÁNÍ V NAŠEM ZASTOUPENÍ

V některých případech mohou být vaše osobní údaje v našem zastoupení uchovávány a jinak zpracovávány ostatními. Nezahrnuli jsme zde jména našich servisních partnerů, protože se postupem času mění. Budeme i nadále odpovědní za to, co dělají s vašimi osobními údaji, a vaše osobní údaje budou uchovávat a zpracovávat pouze v souladu s našimi pokyny a těmito zásadami ochrany osobních údajů. Sdílení vašich údajů je nezbytné pro plnění jakékoli smlouvy s vámi a pro efektivní poskytování našich služeb.

11.2 ZPRACOVÁNÍ NA VLASTNÍM ÚČTU TŘETÍ STRANY

V ostatních případech může být nutné poskytnout jim vaše osobní údaje, aby je mohli uchovávat a zpracovávat podle jejich práva a na svém vlastním účtu. V takovém případě budou mít vlastní odpovědnost za vaše osobní údaje v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů a nebudeme odpovídat za to, jak s nimi po jejich sdílení nakládají. Toto bude provedeno pouze za účelem plnění smlouvy. Pokud k tomu dojde, budete o tom informováni třetí stranou, která vám rovněž poskytne jejich zásady ochrany osobních údajů.

12. UMÍSTĚNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

My (a každý přidružený subjekt, subdodavatel nebo jiná osoba zpracovávající vaše osobní údaje v našem zastoupení) můžeme vaše osobní údaje přenášet, ukládat a jinak zpracovávat kdekoli v Evropském hospodářském prostoru (dále jen „EHP“).

Vaše osobní údaje zašleme mimo EHP pouze těm společnostem, s nimiž máme smlouvu založenou na standardních smluvních doložkách zveřejněných Evropskou komisí. Vždy budeme předávat osobní údaje pouze v nezbytně nutném rozsahu. Ochranu vašich osobních údajů zajišťujeme tím, že od všech partnerských společností požadujeme, aby při zpracování vašich osobních údajů dodržovali stejná pravidla. To znamená, že u těchto společností máme dostatečné záruky bezpečnosti, pokud jde o takové převody mimo EHP.

13. ZABEZPEČENÍ DAT

Přijímáme příslušná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich informací a jejich ochraně před neoprávněným nebo nezákonným použitím a náhodnou ztrátou nebo zničením, včetně:

• sdílení a poskytování vašich informací pouze v nezbytném rozsahu, s výhradou omezení důvěrnosti, kde je to vhodné, a pokud možno anonymně;
• používání zabezpečených serverů k ukládání vašich informací;
• ověření totožnosti každého jednotlivce, který požaduje přístup k informacím dříve, než jim poskytne přístup k informacím
• k šifrování osobních a platebních transakcí používáme software Secure Sockets Layer (SSL) a Transport Layer Security (TLS) nebo jiné podobné šifrovací technologie.

Přenos informací prostřednictvím e-mailu bohužel není bezpečný, a pokud nám zašlete jakékoli informace e-mailem, uděláme vše, co je v našich silách, abychom chránili vaše osobní údaje a zabránili neoprávněnému přístupu.

14. VAŠE PRÁVA

Vaše práva podle zákonů o ochraně údajů shrnujeme níže.

14.1 PRÁVO NA INFOMACE (PRÁVO NA PŘÍSTUP K OSOBNÍM ÚDAJŮM)

Máte právo nás požádat o informace, jaké osobní údaje a v jakém rozsahu a pro jaký účel o vás zpracováváme. Máte právo na poskytnutí dalších informací ohledně zpracování vašich osobních údajů ve smyslu článku 15. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679. Pokud budete požadovat sdělení informací, které o vás evidujeme, budeme nejprve potřebovat ověřit, že jste skutečně osoba, které náleží tato informace. Ve vaší žádosti tedy uveďte dostatečnou identifikaci Vaší osoby. V případě potřeby máme právo vyžádat si doplňující informace k vaší identifikaci, než vám poskytneme osobní údaje, které zpracováváme k vaší osobě.

14.2 PRÁVO NA PŘENOSTITELNOST ÚDAJŮ

Máte právo získat osobní údaje, které o vás evidujeme, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Na základě vaší žádosti mohou být tato data předána jinému správci.

14.3 AKTUALIZACE ÚDAJŮ, PRÁVO NA OPRAVU

Máte právo na opravu osobních údajů, které o vás evidujeme. Pokud zjistíte, že naše údaje již nejsou aktuální, máte právo požadovat jejich opravu.

14.4  PRÁVO VZNÉST NÁMITKY

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nezpracováváme v souladu s platnou legislativou ČR a Unie, máte právo vznést námitku a my následně prověříme oprávněnost vašeho požadavku. Máte právo obrátit se také s námitkou proti zpracovávaným osobním údajům na příslušný dozorový úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz/

14.5 PRÁVO NA OMEZENÍ ZPRACOVÁNÍ

Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů, v případě, že se domníváte, že takto evidované nejsou přesné, případně je zpracováváme protiprávně a dále pokud se domníváte, že tyto údaje již nepotřebujeme pro účely jejich zpracování.

Pokud je zpracování vašich osobních údajů omezeno, s výjimkou uchovávání, budeme zpracovávat vaše osobní údaje pouze s vaším souhlasem, za účelem zřízení, výkonu nebo obrany právních nároků, za účelem ochrany práv jiné osoby nebo organizace, nebo z důvodu zákonné povinnosti. Před zrušením omezení zpracování vás budeme kontaktovat.

14.6 PRÁVO NA VÝMAZ

Máte právo na odstranění vašich osobních údajů za následujících okolností:

• Údaje již nejsou nezbytné pro účel, pro který byly původně shromážděny nebo jinak zpracovány;
• Pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů , který jste nám dříve udělili;
• Osobní údaje byly zpracovány nezákonně;
• Pokud proti zpracování namítáte a nemáme převažující legitimní zájem na pokračování ve zpracování;
• Vymazání je vyžadováno pro splnění zákonných požadavků; nebo
• Údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou online služeb dítěti.

Máme právo odmítnout vaši žádost o výmaz, pokud jsou údaje nezbytné pro:

• Uplatňování práva na svobodu projevu a informací;
• dodržování zákonné povinnosti;
• výkon nebo ochranu právních nároků

14.7 STÍŽNOSTI U ÚČADU PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaším právem je obrátit se také s námitkou proti zpracovávaným osobním údajům na příslušný dozorový úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,  https://www.uoou.cz/.

Než tak učiníte, budeme rádi, pokud nás kontaktujete a projednáte jakoukoli stížnost nebo obavy, které máte nejprve s námi.

15. NÁŠ KONTAKT

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, včetně jakýchkoli požadavků nebo stížností, kontaktujte nás prosím e-mailem na info@gobasque.cz,  nebo poštou na adrese Kecova 2864/13, 155 00 Praha – Stodůlky, Česká republika.

 

Aktualizováno 17. září 2019